L'isola del giorno prima - parte 2

linx · Sedentario Messaggi: 752

Fare acquisti in internet vuol dire comodità, risparmio e divertimento. Bastano poche e semplici regole per acquistare online in modo sicuro e senza perdere il piacere dello shopping.

Con la campagna "Buonsenso in tutti i sensi" la Polizia Postale e il primo sito di commercio elettronico in Italia eBay.it spiegano le principali regole per fare acquisti sicuri su internet.

I consigli vengono dati sotto forma di sensi: "Guarda di scegliere bene la password e non comunicarla a nessuno", "Ascolta i feedback sulla serietà del venditore", "Assaggia prima i tuoi acquisti", "Tocca con mano il pagamento online", "Fiuta le false e-mail di phishing". Molto utile anche un glossario, che spiega con chiarezza termini a volte poco conosciuti (come ad esempio "popup blocker", "Ssl", "Https"), e un test per valutare la nostra conoscenza dell'argomento.

www.compraconbuonsenso.it/

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Buonsenso in tutti i sensi - Compra su internet in sicurezza
È un'iniziativa di
Polizia delle comunicazioni Polizia di Stato eBay

* 5 regole di buonsenso
* Misura le tue conoscenze
* Commissariato online
* Spazio sicurezza di eBay
* Scarica la scatola

Glossario

* Antivirus
* Browser
* Contratto di vendita a distanza
* Diritto di recesso
* Falsificazione di e-mail
* Firewall
* Garanzia
* HTTP e HTTPS
* Marchi di qualità per l'ecommerce
* Obblighi informativi nelle vendite a distanza
* Password
* Phishing

* Pop-up blocker
* Servizio di deposito a garanzia
* Servizio di trasferimento contanti
* Sistema di valutazione
* Sistemi di pagamento online
* Software di gestione password
* Spam
* Spese di spedizione
* SSL
* Trasferimento cifrato di dati
* URL

Antivirus:
con antivirus si intende un software che scopre, blocca ed eventualmente rimuove software nocivo come virus, worm o cavalli di Troia. Si parla anche di programma antivirus o protezione antivirus. Dal momento che vengono identificati continuamente software nocivi nuovi, per assicurare una protezione efficace è necessario aggiornare regolarmente, addirittura giornalmente, il programma antivirus. Molti programmi antivirus si aggiornano automaticamente. Torna su
Browser:
un browser (dall'inglese to browse = cercare, esplorare) è un software per la ricerca e la visualizzazione di pagine Web in Internet. Per poter richiamare un determinato sito Web, è necessario inserire l'indirizzo dello stesso (URL) nell'apposita riga del browser. Tramite un browser si possono aprire testi, grafici, film, file musicali e altro materiale disponibile in Internet. Torna su
Contratto di vendita a distanza:
con contratto di vendita a distanza si intende un contratto di servizio o di acquisto concluso tra un imprenditore e un consumatore utilizzando esclusivamente mezzi di telecomunicazione, come ad esempio Internet. Esistono disposizioni legislative speciali che regolamentano i contratti di vendita a distanza per la tutela dei consumatori (Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n.185, "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza". La legislazione sulle televendite obbliga tra l'altro il rivenditore commerciale ad adempiere a una serie di obblighi informativi e a tutelare il diritto di recesso e ripensamento. Torna su
Diritto di recesso:
quando viene concluso un contratto di acquisto tramite Internet tra un imprenditore e un consumatore, l'acquirente gode generalmente di un diritto di recesso con termine di 10 giorni. Entro questo termine, l'acquirente ha la possibilità di ritirare la propria dichiarazione di volontà a procedere all'acquisto tramite comunicazione scritta o restituzione della merce. In questo modo potrà considerarsi svincolato dal contratto di acquisto. Questo diritto si esercita a partire dal momento in cui il consumatore ha ricevuto la merce ed è stato informato sullo stesso diritto di recesso. Torna su
Falsificazione di email:
tramite l'invio di email contraffatte, che all'apparenza sembrano inviate da un'azienda affidabile, i truffatori tentano di impossessarsi di informazioni riservate. Queste email, che sono contraffatte al punto da sembrare autentiche, vengono usate ad esempio per ottenere in modo illegale i numeri delle carte di credito o le password. Nella maggior parte dei casi, queste email invitano gli utenti a fornire i propri dati tramite un link o un formulario. Altri elementi che permettono di riconoscere email falsificate possono essere la finta urgenza o la minaccia di conseguenze di una certa entità (ad esempio il blocco del conto del cliente) in caso di mancata comunicazione dei dati. Importante: le aziende serie non chiedono mai dati riservati dei clienti tramite email, formulari o link! Torna su
Firewall:
un firewall (termine inglese per paratia antifuoco) è un software che garantisce la sicurezza tra una rete privata e una pubblica, come ad esempio Internet. Un firewall controlla il traffico di dati in entrata e in uscita dal computer e impedisce l'accesso o l'uscita di dati indesiderati nel e dal PC. Torna su
Garanzia:
con "garanzia" si intende l'obbligo legale del rivenditore a garantire la merce acquistata per difetti, che sussistevano già al momento della consegna all'acquirente (responsabilità sui difetti). L'obbligo di garanzia contestuale alla vendita di merce nuova da parte di un'azienda a un consumatore (il cosiddetto acquisto di beni di consumo) ha una durata di due anni e non è suscettibile di esclusione né di limitazione. In caso di vendita di merce usata da parte di un imprenditore a un consumatore, tale garanzia può essere ridotta a un anno. Durante i primi sei mesi dalla consegna della merce al consumatore, in termini legali si ipotizza che il difetto fosse presente già al momento della consegna. Successivamente, l'onere della prova passa alla controparte, e spetta quindi all'acquirente dimostrare la difettosità della merce al momento della consegna. I rivenditori privati hanno la possibilità di escludere completamente questa garanzia. Torna su
HTTP e HTTPS:
HTTP è l'acronimo di Hypertext Transfer Protocol e designa un protocollo per il trasferimento di dati tramite una rete. Viene usato soprattutto per scaricare dati da Internet in un browser. Il protocollo HTTP decifra e pertanto mette a repentaglio i dati. Non è quindi adatto per il trasferimento di informazioni sensibili, come ad esempio gli estremi della carta di credito o altri dati personali. HTTPS è l'acronimo di Hypertext Transfer Protocol Secure e designa un protocollo di rete che consente di creare un collegamento sicuro tra i computer. Il trasferimento dei dati viene cifrato, proteggendo così i dati che non finiscono in mano a terzi non autorizzati. I dati sensibili, come informazioni sulla carta di credito, parole chiave o TAN, dovrebbero essere inviati solo tramite collegamenti protetti HTTPS. Torna su
Marchi di qualità per l'ecommerce:
i marchi di qualità e di controllo forniscono informazioni su determinati parametri qualitativi delle offerte online. Tali marchi sono stati introdotti da organizzazioni e associazioni a tutela dei consumatori per assicurare una maggiore trasparenza e sicurezza nell'ambito dell'ecommerce. Tra i marchi più famosi in Italia ricordiamo il "Progetto Fiducia Federcomin". Torna su
Obblighi informativi nelle vendite a distanza:
se un imprenditore vende della merce in Internet a un consumatore, ai sensi delle disposizioni della legge sulle vendite a distanza sarà tenuto a comunicare al consumatore in modo chiaro, comprensibile e facilmente reperibile tutte le informazioni significative per l'acquisto. Sono da considerare informazioni indispensabili anche l'identità del fornitore e, in caso di contratti che prevedono il pagamento anticipato, l'indirizzo del fornitore; caratteristiche essenziali del bene o del servizio; prezzo del bene o del servizio, comprese tutte le tasse o le imposte; spese di consegna; modalità del pagamento, della consegna del bene o della prestazione del servizio e di ogni altra forma di esecuzione del contratto; esistenza del diritto di recesso o di esclusione dello stesso; modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso; costo dell'utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza, quando è calcolato su una base diversa dalla tariffa di base; durata dalla validità dell'offerta e del prezzo; durata minima del contratto in caso di contratti per al fornitura di prodotti o la prestazione di servizi ad esecuzione continuata o periodica. Prima dell'acquisto, l'acquirente dovrebbe assicurarsi che il rivenditore fornisca queste informazioni. Torna su
Password:
una password è una sequenza segreta di caratteri che serve per autenticare un utente. Le password sono utili in particolare per l'utilizzo di servizi Internet, come ad esempio email, online banking o shopping online. La password identifica l'utente tramite un'informazione univoca e impedisce l'accesso a utenti non autorizzati. Questa "funzione di identificazione" dovrebbe sempre essere tenuta in considerazione quando si crea o si utilizza una password. Vale a dire: scegliere password sicure, usare una password diversa per ogni servizio, custodire sempre le password e non comunicarle a terzi. Torna su
Phishing:
il termine phishing (dall'inglese: password = "password" e pescare = "fishing") indica i tentativi dei truffatori di reperire dati personali degli utenti di Internet, come ad esempio password o numero della carta di credito, tramite l'invio di email falsificate.
I dati intercettati vengono poi utilizzati a scopo di frode. I truffatori inviano email che, apparentemente, hanno lo stesso aspetto di quelle recapitate da un'azienda conosciuta e affidabile, ad esempio una banca, un mercato online o un sistema di pagamento online. Contraffacendo la propria identità, il mittente richiede al destinatario la comunicazione di informazioni personali. Possono essere considerati indizi di email falsificate la richiesta di comunicazione di dati personali tramite un formulario o un link o la minaccia di sanzioni di una certa entità in caso di mancato adempimento della richiesta. In alcuni casi è sufficiente cliccare su un link o aprire l'allegato di una mail falsificata per avviare l'installazione di software nocivo (ad esempio cavalli di Troia o keylogger) sul computer del malcapitato. Tramite i keylogger, ad esempio, i truffatori sono in grado di registrare e quindi impossessarsi di informazioni personali, come password e numeri delle carte di credito, nel momento in cui l'utente digita tali dati in un sito autentico. Queste varianti passano perlopiù inosservate all'utente e possono essere impedite solo installando programmi per la sicurezza come antivirus, firewall e così via. Torna su
Pop-up blocker:
un pop-up blocker è una funzione che impedisce la visualizzazione di finestre aggiuntive del browser, i cosiddetti "pop-up". Un pop-up (termine inglese che indica la comparsa improvvisa) è un elemento grafico di un programma che nasconde porzioni dello schermo. Un pop-up può avere ad esempio la funzione di finestra di dialogo o contenere un messaggio pubblicitario. Torna su
Servizio di deposito a garanzia:
un servizio di questo tipo permette al cliente di effettuare in modo sicuro una transazione online. In questo modo l'acquirente versa l'importo dovuto su un conto gestito dal servizio di deposito a garanzia. Il denaro viene poi versato al rivenditore quando l'acquirente avrà ricevuto l'articolo in buono stato e ne avrà dato conferma al fornitore del servizio di deposito a garanzia. Torna su
Servizio di trasferimento contanti:
i servizi di trasferimento contanti permettono di effettuare bonifici di denaro contante in brevissimo tempo e in qualsiasi parte del mondo. Il committente versa l'importo richiesto al servizio e, subito dopo, il destinatario potrà farsi pagare in contanti. I servizi di trasferimento contanti non costituiscono un metodo di pagamento sicuro per gli acquisti online. Non si dovrebbe fare mai acquisti online qualora il venditore insista per usare un servizio di trasferimento di contanti come metodo di pagamento. Torna su
Sistema di valutazione:
i sistemi di valutazione servono, soprattutto nel caso di aste online, a creare condizioni di trasparenza, contribuendo così a garantire la sicurezza durante gli acquisti in Internet. Acquirenti e venditori si valutano a vicenda dopo una transazione. Queste valutazioni e gli eventuali commenti vi consentono di ottenere un'impressione completa su un potenziale partner commerciale. Torna su
Sistemi di pagamento online:
i sistemi di pagamento on-line sono servizi per effettuare pagamenti relativamente ad operazioni di acquisto e vendita on-line. In linea di massima esistono due metodi:

1. I pagamenti possono essere effettuati con un semplice clic del mouse senza che sia stato depositato anticipatamente un credito presso il rivenditore. Il rivenditore preleva la somma in questione dal conto o dalla carta di credito dell'acquirente successivamente al pagamento oppure mette l'importo in fattura.
2. Prima del pagamento si apre un conto personale con deposito presso il fornitore del servizio di pagamento online. Tramite questo conto si può quindi effettuare il pagamento online per l'importo richiesto. In Italia il più noto fornitore di questo tipo di servizio è PayPal.

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Software di gestione password:
tramite programmi speciali (talvolta anche gratuiti) che possono essere installati su computer, PDA o telefono cellulare, si possono gestire le password in modo sicuro e semplice. I sistemi cifrano le singole password e le memorizzano o le ricreano da zero. L'utente potrà richiamare le proprie password al momento necessario. In questo modo l'utente dovrà memorizzare un'unica password, ovvero quella del software gestionale. Torna su
Spam:
con spam si intende l'invio indesiderato e massiccio di messaggi. Nella maggior parte dei casi, il concetto di spam è riferito all'invio, spesso illegale, di messaggi promozionali tramite e-mail. Torna su
Spese di spedizione:
contestualmente a un acquisto in Internet, le spese di spedizione sono le spese relative all'invio della merce per posta. Prima dell'acquisto gli utenti dovrebbero informarsi per sapere a quanto ammontano tali spese e a chi vengono addebitate. Torna su
SSL:
SSL è l'acronimo di Secure Socket Layer e designa un protocollo di rete per il trasferimento sicuro di dati via Internet. Se è attivo un collegamento SSL, la riga dell'indirizzo del browser inizia con . Inoltre, viene visualizzato spesso anche il simbolo di un piccolo lucchetto in basso a destra nello schermo. Di norma, i dati sensibili, ad esempio informazioni sulla carta di credito, dovrebbero essere forniti via Internet solo quando è attivo un trasferimento sicuro come SSL. Torna su
Trasferimento cifrato di dati:
è possibile scambiare informazioni in Internet in modo sicuro usando protocolli di rete che garantiscano un trasferimento cifrato tramite una rete PC. Nella maggior parte dei casi il trasferimento cifrato dei dati viene realizzato tramite SSL. Di norma, i dati sensibili, ad esempio informazioni sulla carta di credito, dovrebbero essere comunicati via Internet solo che è disponibile un trasferimento cifrato dei dati. Torna su
URL:
URL (dall'inglese: Uniform Resource Locator) è l'acronimo di "localizzatore universale di risorse", ovvero l'indirizzo Internet. L'URL è un indirizzo standard che permette di localizzare documenti e domini in Internet. Torna su

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